Sesterra SA · Pully, Vaud
Questions fréquentes
Réponses concrètes aux questions que nos clients posent avant et après leur première commande.
À propos des pièces et des services
Les pièces sont-elles authentiques ?
Oui. Toutes les pièces que nous proposons sont des monnaies romaines originales. Nous n'avons pas de reproductions dans notre catalogue, et nous ne vendons pas de pièces dont l'authenticité nous semble incertaine. Chaque bronze est examiné manuellement avant d'être listé, et l'attribution est vérifiée dans les catalogues numismatiques de référence (RIC, SNG, RPC selon le cas).
Quelle est la période couverte par vos sesterces ?
Nos sesterces proviennent du Ier au IIIe siècle apr. J.-C. — la grande période de frappe du bronze impérial romain, d'Auguste à Dioclétien environ. La pièce spécifique proposée dépend du stock disponible au moment de votre demande. Si vous avez une préférence pour un règne particulier (Hadrien, Marc Aurèle, les Sévères…), mentionnez-le dans votre message et nous cherchons en priorité dans cette direction.
Les paires provinciales viennent-elles toujours de la même cité ?
Non — c'est justement l'intérêt de la paire. Les deux bronzes que nous choisissons proviennent de deux ateliers différents, ce qui permet une comparaison typologique directe entre deux régions. Nous essayons de constituer des paires cohérentes thématiquement (deux cités d'Asie Mineure, ou une d'Égypte et une de Syrie, par exemple) tout en restant dans les limites de ce que le stock disponible permet.
Que comprend exactement la séance de conseil numismatique ?
La séance de 90 minutes se déroule en visioconférence et couvre trois thèmes principaux : la manipulation correcte des bronzes anciens (gants, surfaces, ce qu'il faut éviter), les méthodes de stockage adaptées au climat suisse (humidité, température, matériaux de rangement), et la constitution d'un catalogue personnel simple. Vous pouvez apporter vos pièces devant la caméra et poser des questions sur vos cas précis. Un guide imprimé de 12 pages vous est envoyé par courrier après la séance.
Processus et délais
Comment démarrer une commande ?
Remplissez le formulaire sur notre page d'accueil ou appelez-nous au +41 21 729 04 83. Décrivez ce que vous cherchez : type de pièce, période qui vous intéresse, budget. Si vous n'avez pas de critères précis, c'est aussi une option — nous vous proposons quelque chose de bien documenté dans la fourchette de votre service choisi. Nous répondons sous un jour ouvré avec les photos et la fiche d'attribution.
Combien de temps s'écoule entre la demande et la réception de la pièce ?
Typiquement une à deux semaines, délai de décision inclus. Nous répondons à votre demande sous un jour ouvré. Si la pièce vous convient, vous confirmez et réglez par virement — comptez un jour ouvré pour la réception du paiement. L'expédition intervient dans les deux jours ouvrés suivants. Pour la Suisse, La Poste livre un recommandé en un à deux jours supplémentaires.
Puis-je voir la pièce avant de confirmer ?
Oui — c'est notre fonctionnement habituel. Après votre demande, nous vous envoyons par e-mail les photographies haute définition recto-verso de la pièce sélectionnée, accompagnées de la fiche d'attribution. Vous disposez de tout le temps nécessaire pour décider. Si la pièce ne vous convient pas, vous le dites et nous cherchons une autre option, ou simplement rien ne vous est facturé.
Tarifs et paiement
Les frais de port sont-ils inclus dans les tarifs affichés ?
Pour les livraisons en Suisse, les frais d'envoi recommandé sont inclus dans les tarifs des pièces (CHF 760 pour le sesterce, CHF 240 pour la paire provinciale). Pour les expéditions à l'étranger, un supplément est calculé selon la destination et vous est communiqué avant confirmation de votre commande. Les séances de conseil (CHF 130) se déroulent en ligne — aucun frais postal pour la séance elle-même, mais le guide imprimé est envoyé par courrier ordinaire en Suisse sans supplément.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires en francs suisses (CHF). Les coordonnées IBAN vous sont communiquées lors de la confirmation de commande. La pièce est réservée à votre nom dès réception du paiement. Nous n'acceptons pas de paiements par carte bancaire pour le moment.
Que se passe-t-il si je veux annuler ou retourner une pièce ?
Les conditions complètes figurent dans notre Politique de remboursement et notre Politique d'annulation. En résumé : vous pouvez annuler une commande confirmée en nous contactant avant l'expédition — aucuns frais dans ce cas. Pour un retour après réception, contactez-nous dans les 14 jours par e-mail ou téléphone en décrivant le motif.
Informations pratiques
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Oui, nous expédions dans toute l'Europe et dans certains pays hors UE. Les frais de port supplémentaires et les éventuelles taxes d'importation sont à la charge du destinataire. Avant toute commande internationale, contactez-nous pour confirmer les modalités applicables à votre pays — certaines destinations nécessitent des déclarations douanières spécifiques pour les antiquités.
Quelles sont vos heures d'ouverture ?
Nous sommes joignables du Lundi au Vendredi, de 09:00 à 18:00 (heure locale, GMT+1 — Pully, VD). Les messages envoyés le week-end ou en dehors de ces horaires reçoivent une réponse le premier jour ouvré suivant. Pour les urgences (suivi d'un colis attendu, par exemple), notre ligne téléphonique est le moyen le plus rapide : +41 21 729 04 83.
Comment connaître la disponibilité d'un type précis ?
Le stock évolue régulièrement au fil des acquisitions. La meilleure approche est de nous décrire vos critères via le formulaire de contact — règne, type de revers, état minimal souhaité, budget — et nous répondons avec les options disponibles à ce moment, photos et fiches à l'appui. Il n'y a pas de catalogue en ligne exhaustif, précisément parce que chaque pièce est unique.
Une question sans réponse ici ?
Écrivez-nous directement — nous répondons sous un jour ouvré, sans détour.